Secretaria de Turismo

SIC – Serviço de Informação ao Cidadão

REGISTRAR UM PEDIDO DE INFORMAÇÃO 

As Ouvidorias do Governo do Distrito Federal também atuam como Serviço de Informações ao Cidadão – SIC.

Com a publicação da Lei de Acesso à Informação Distrital nº 4.990/2012  , você passa a ter o direito de registrar um Pedido de Informação sobre ações, programas, despesas, contratos, servidores, entre outros temas previstos na lei.

Quero registrar agora

Navegue pelo Menu ao lado e saiba mais sobre esse serviço.

REQUISITOS E DOCUMENTOS

O Pedido de acesso deverá conter:
• Nome do requerente
• Apresentação de documento de identificação válido (Carteira de identidade, Cadastro de Pessoas Físicas – CPF, Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas – CNPJ, Título de Eleitor, Passaporte, Carteira de Trabalho, Carteira Funcional, Carteira de Habilitação (modelo novo) e Certificado de Reservista).
• Especificação, de forma clara e precisa, da informação requerida.
• Endereço físico ou eletrônico do requerente, para recebimento de comunicações ou da informação requerida.

Importante
Não será atendido pedido de acesso genérico, desproporcional, desarrazoado, que exija trabalho adicional de análise, interpretação, consolidação de dados e informações, serviços de produção ou tratamento de dados que não seja de competência do órgão ou entidade.

CANAIS DE ATENDIMENTO

Para registrar um Pedido de Informação
Antes de registrar seu pedido de informação, busque a informação no link do Acesso à informação   da SEL ou acesse o Portal de Transparência

Via Internet

Caso não encontre o que procura, faça um pedido de informação por meio do sistema e-SIC   Os temas e tipos de informação que podem ser solicitadas constam no artigo 7º da Lei Distrital de Acesso à informação nº 4.990/2012

Presencial

Atendimento presencial oferecido em todas as ouvidorias. Clique aqui  e consulte o endereço da ouvidora do seu interesse.

Ouvidoria da SEL

Funcionamento: Segunda à sexta-feira

Horário:  9h às 12h e  14h às 17h

Endereço:  Quadra 9, Torre B, 8º andar, Edifício Parque Cidade Corporate, Setor Comercial Sul (SCS) Brasília – DF
CEP: 70308-200

PASSO A PASSO

Etapas 

1º Passo – Registro do Pedido de Informação.
2º Passo – Órgão responsável analisa a disponibilidade da informação.
3º Passo – Envio da resposta ao cidadão.

CASOS EM QUE AS INFORMAÇÕES PODEM SER NEGADAS

• • • • Quando o documento se referir à investigação sigilosa.
      • Documentos classificados como reservado, secreto ou ultrassecreto.
      • Quando envolver dados pessoais de terceiros, que não seja o solicitante.

   

  • • QUANDO O CIDADÃO NÃO FICOU SATISFEITO COM A RESPOSTA
    • 

   

  • • QUANDO O CIDADÃO NÃO RECEBE RESPOSTA
    • Após passados os 30 dias, se o órgão demandado não enviar resposta, você pode, em até 10 dias, registrar uma reclamação pelos mesmos canais de atendimento do registro, e o órgão terá até 5 dias para enviar resposta.

   

• O SERVIÇO É GRATUITO
• Serão cobradas apenas as reproduções de:
  • • • – Cópias de documentos
      • – Gravação de mídias

     

  Envios postais

  *Os valores atendem à Portaria nº 116, de 11 de junho de 2008 – Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão do Distrito Federal.

   

   

Tabela de taxas 

PRAZOS

NORMAS E REGULAMENTAÇÕES 

Leis

Lei de Acesso à Informação – Distrital (Lei nº 4.990, de 12 de dezembro de 2012) 

Lei de acesso à informação – Federal (Lei Federal nº 12.527, de 18 de novembro de 2011)

Decretos

Procedimentos para Credenciamento de Segurança da Informação (Decreto nº 35.382, de 29 de abril de 2014)

Regulamenta a Lei de Acesso à Informação no âmbito Distrital (Decreto nº 34.276, de 11 de abril de 201)

Credenciamento de Segurança e tratamento de informação  (Decreto nº 7.845, de 14 de dezembro de 2012)